La donna dice che la compagnia aerea ha tenuto in ostaggio il suo cucciolo per 33 ore

2024 Autore: Olivia Hoover | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 06:53

Una donna del Minnesota sta scoprendo che i cieli amichevoli non lo sono furrriendly dopo tutto - per gli animali domestici o i loro proprietari.

La prova è iniziata quando Mary Nguyen, una studentessa di 25 anni e residente a Minneapolis, ha pagato una compagnia mobile, Pet Air Carrier, $ 3000 per trasportare il suo cucciolo, Bunny, in un volo del 24 maggio con Delta Airlines.

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La destinazione? Guatemala, dove il pastore tedesco di 8 mesi doveva vivere con il marito di Nguyen.

Dopo aver guidato nel Wisconsin per assicurarsi che la documentazione e le registrazioni delle vaccinazioni di Bunny fossero in ordine e approvate appropriatamente, Nguyen mise Bunny sul suo aereo in una cassa della Serie 700, la dimensione più grande accettata dagli aerei commerciali.

Mentre il volo era di routine e senza incidenti, i funzionari dell'Aeroporto Internazionale La Aurora di Città del Guatemala hanno rifiutato di rilasciare il pupazzo da 62 chili, presumibilmente perché i dipendenti di Delta hanno perso le carte in regola.

'Hanno tutti i documenti di cui hanno bisogno sul loro blocco per liberarla ma si rifiutano di farlo senza la copia cartacea che hanno perso [ma rintracciati] ", ha detto venerdì sera." Il documento è stato in loro possesso per tutto il tempo ] da quando ho consegnato il mio cane.'

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Aggiungendo la beffa al danno, Nguyen ha affermato in un'intervista a CBS News di aver incontrato turbolenze inaspettate quando la compagnia aerea ha cercato di estorcere una somma aggiuntiva di $ 3,000 dalla coppia in cambio della liberazione del doggo.

'Sono passate 27 ore e @delta GUA non rilascerà ancora coniglietti sui documenti che hanno perso. Hanno localizzato i documenti e stanno chiedendo altri $ 3000 una volta che i documenti arrivano tramite fed ex. QUESTO NON È GIUSTO. Vogliono tenerla in ostaggio per altri 2 giorni fino all'arrivo dei documenti. #justiceforbunny #mydogslifematters #releasemydog #deltasucks'

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Quando lo status di Bunny continuò a trascinarsi in un limbo burocratico, il Minnesotan stressato portò i social media a esprimere le sue lamentele in una serie di post su Instagram e Facebook.

'Questo è il mio povero cucciolo, Bunny. Il suo volo è arrivato in Guatemala oggi a mezzogiorno, ma @delta non la rilascerà senza i documenti che hanno perso. Questa è la documentazione che non può lasciare gli Stati Uniti senza, ma è ovviamente in Guatemala, il che significa che era lì. È stata a possesso del delta per tutto il tempo da quando l'ho lasciata con tutte le pratiche necessarie. Ho passato tutto il giorno a chiamare delta ma non sono in grado di aiutarmi a fare nulla per rilasciarla in custodia senza le carte che hanno perso. Bunny non lo merita.'

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Venerdì 26, dopo quasi 33 ore di prigionia, questo bravissimo ragazzo è stato finalmente rilasciato al suo papà umano, grazie in parte ai resoconti dei media che richiamano l'attenzione sull'inaccettabile ritardo.

In una dichiarazione condivisa con MarketWatch, Delta ha detto questo sulla situazione di Bunny:

'Sappiamo che gli animali domestici sono membri importanti della famiglia e lavorano direttamente con il cliente.'

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La compagnia aerea ha anche annunciato che avrebbero rimborsato i costi associati al volo del cane.

Da parte sua, Nguyen era prudente, ma sollevato dal fatto che Bunny fosse libero.

'GRAZIE A TUTTI! Bunny è stato rilasciato da @delta e stiamo solo aspettando di ricevere l'ok per poterla portare a casa ora.'

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